Sua empresa está pronta para a era da transformação digital?
Oferecendo uma maior performance com resultados para as métricas, a transformação digital já virou realidade em muitas empresas, otimizando também processos do dia a dia por meio da tecnologia. Sua devida implantação é feita por passos para que a organização se adapte e gere benefícios competitivos. O processo de inovação deve ser considerado e levado […]
4 principais tendências em 2022 para a sua empresa se planejar
O início de 2020 e a vinda da pandemia do Covid-19 trouxeram grandes mudanças no comportamento dos consumidores. Os novos hábitos de consumo que surgiram nesse período impactaram diretamente na relação das marcas com os seus stakeholders. As marcas que não adaptaram a experiência do usuário, os canais de venda e as formas de abordagem […]
Ferramenta de CRM: Como identificar gargalos no seu processo comercial?
O relacionamento com o cliente é um dos pilares que as empresas necessitam obter em todas as etapas existentes. É ele quem vai determinar o futuro dessa troca e estabelecer o devido relatório futuro de como o negócio está colocado dentro do mercado, para analisar as demais vertentes, se as necessidades foram demandadas, se as […]
Boas práticas para vender pelo WhatsApp
De um simples aplicativo de conversas para uma ferramenta de vendas, o Whatsapp é considerada a maior rede social do mundo, fazendo parte da vida de mais de 2 bilhões de pessoas e em mais de 180 países. Só no Brasil, ele está presente em 99% dos smartphones. E isso não é tudo: entre os […]
O futuro é phygital: sua empresa está preparada?
Em terra de conexões, quem fornece a melhor experiência é rei. E agora não dá mais para pensar em mundo digital e mundo real de maneira separada: a tendência é a integração e a fluidez entre os canais, o futuro é phygital. Não faz ideia do que é essa estratégia e como inserir para a […]
Como se relacionar com clientes provenientes do digital
O atendimento é a chave do negócio. Você pode ter um produto incrível, com um preço acessível e uma estrutura fluída, mas se falhar no atendimento, pronto, você colocou toda a sua estratégia de vendas a perder. Foi-se o tempo em que os consumidores eram passivos e precisavam esperar algum tipo de comunicação das marcas. […]
5 etapas para conquistar novos clientes
Como conquistar novos clientes? Se você possui uma empresa, eu tenho certeza de que essa é uma pergunta frequente na sua cabeça. Cada negócio exige uma estratégia que leva em consideração o seu público e o seu orçamento disponível, e, para construí-la, o mercado indica um caminho com oportunidades eficazes para a conquista de novos […]
Você sabe qual é a dor que o seu produto resolve?
Você sabia que ninguém compra uma furadeira? É isso mesmo que você leu – ninguém compra uma furadeira. E o motivo disso é mais simples do que você imagina: as pessoas não compram uma furadeira, mas sim, compram um buraco na parede. O “paradoxo da furadeira” é um grande exemplo de que o que as […]
Como se destacar com o Customer Experience
Você já ouviu falar sobre a Experiência do Cliente, Customer Experience ou simplesmente CX? Essa estratégia pode ser o que faltava para que a sua empresa atinja um novo nível, tenha uma vantagem competitiva sustentável frente à concorrência, aumente o faturamento, fidelize clientes e mais! Vamos juntos? Nesse artigo, você vai ver: – O que […]
Clubhouse: conheça essa nova rede social e por que ela ficou tão famosa
Você já deve ter ouvido falar sobre a nova rede social do momento: Clubhouse! Essa rede social está cada vez ocupando mais espaço na internet. Assim que a notícia dessa nova rede social se espalhou, pessoas e mais pessoas estão à procura de um convite para entrar nela e fazer o seu perfil. E, inclusive, […]