Como se relacionar com clientes provenientes do digital

Como se relacionar com os clientes provenientes do digital

O atendimento é a chave do negócio. Você pode ter um produto incrível, com um preço acessível e uma estrutura fluída, mas se falhar no atendimento, pronto, você colocou toda a sua estratégia de vendas a perder. Foi-se o tempo em que os consumidores eram passivos e precisavam esperar algum tipo de comunicação das marcas. […]

Qual a importância do relacionamento com o cliente?

Relacionamento com o Cliente.

O relacionamento com o cliente nada mais é do que a maneira como uma empresa se relaciona com o seu consumidor em todos os seus pontos de contato, seja no atendimento, na entrega do produto ou serviço, no processo pós venda ou no conteúdo gerado pela marca. Como diz Jay Baer, “Se você vende algo […]