Sua empresa está pronta para a era da transformação digital?

transformação digital

Oferecendo uma maior performance com resultados para as métricas, a transformação digital já virou realidade em muitas empresas, otimizando também processos do dia a dia por meio da tecnologia. Sua devida implantação é feita por passos para que a organização se adapte e gere benefícios competitivos. O processo de inovação deve ser considerado e levado […]

O futuro é phygital: sua empresa está preparada?

O futuro é phygital: a sua empresa está preparada?

Em terra de conexões, quem fornece a melhor experiência é rei. E agora não dá mais para pensar em mundo digital e mundo real de maneira separada: a tendência é a integração e a fluidez entre os canais, o futuro é phygital.  Não faz ideia do que é essa estratégia e como inserir para a […]

Como se relacionar com clientes provenientes do digital

Como se relacionar com os clientes provenientes do digital

O atendimento é a chave do negócio. Você pode ter um produto incrível, com um preço acessível e uma estrutura fluída, mas se falhar no atendimento, pronto, você colocou toda a sua estratégia de vendas a perder. Foi-se o tempo em que os consumidores eram passivos e precisavam esperar algum tipo de comunicação das marcas. […]