O que é e como melhorar a experiência do usuário?

O que é e como melhorar a experiência do usuário?

Provavelmente você já deve ter ouvido falar sobre experiência do usuário. Seja para um e-commerce ou site, não tem jeito, se você quer que o seu cliente tenha uma navegação fluida e consequentemente, faça uma compra, você precisa apostar nisso. Se a sua marca tem blog e investe em estratégias orgânicas com marketing de conteúdo, […]

Qual a importância do relacionamento com o cliente?

Relacionamento com o Cliente.

O relacionamento com o cliente nada mais é do que a maneira como uma empresa se relaciona com o seu consumidor em todos os seus pontos de contato, seja no atendimento, na entrega do produto ou serviço, no processo pós venda ou no conteúdo gerado pela marca. Como diz Jay Baer, “Se você vende algo […]

Como se destacar com o Customer Experience

Você já ouviu falar sobre a Experiência do Cliente, Customer Experience ou simplesmente CX? Essa estratégia pode ser o que faltava para que a sua empresa atinja um novo nível, tenha uma vantagem competitiva sustentável frente à concorrência, aumente o faturamento, fidelize clientes e mais! Vamos juntos? Nesse artigo, você vai ver: – O que […]