Como se relacionar com clientes provenientes do digital
O atendimento é a chave do negócio. Você pode ter um produto incrível, com um preço acessível e uma estrutura fluída, mas se falhar no atendimento, pronto, você colocou toda a sua estratégia de vendas a perder. Foi-se o tempo em que os consumidores eram passivos e precisavam esperar algum tipo de comunicação das marcas. […]